Apesar da nossa loja física ainda estar ativa não há vínculo dos produtos da loja online com os disponpiveis na loja física, uma vez que os estoques são diferentes, ou seja, os produtos disponíveis no site não estão disponíveisn a loja física e vice-versa.
1. ENVIO DE PRODUTOS
Ao realizar o pedido o cliente deve fornecer dados como nome, e-mail, telefone e entre eles o endereço para onde serão enviados os produtos.
A Gayata não se responsabilizida por eventuais erros no preenchimento de endereço, incluisive provenientes de erros digitação. Nesses casos acompanhe a nossa Política de Trocas e Devoluções para entender como preceder ou entre em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected].
1.1 FORMAS DE ENVIO
A única empresa que, atualmente, entrega pedidos de e para qualquer lugar do Brasil, sem exceções, são os Correios, por isso é nossa principal forma de envio.
Estão disponíveis fretes Correios via PAC e SEDEX, pagos e escolhidos pelo cliente de acordo com sua necessidade.
Para entregas em São Luís está disponível entrega via motoboy/delivery e retirada na loja sem custo algum.
1.2 PRAZO
A Gayata até 1 (um) dia, ou seja, 24 horas para despachar seu pedido, gerando assim um código de rastreio, que será enviado imediata e automaticamente para o e-mail do cliente.
Para entregas via MOTOBOY, dentro da região de São Luís, o prazo para entrega é de até 5 horas para pedidos realizados em dias úteis, e de até 24 horas para pedidos realizados aos finais de semana.
Para retirada na loja o prazo para entrega é de até 6 (seis) horas para pedidos realizados em dias úteis, e de até 24 horas para pedidos realizados aos finais de semana.
O prazo de entrega determinado no ato da finalização da compra é de inteira responsabilidade dos Correios, baseado na região para onde será enviado o pedido
A Gayata se reserva o direito de não se responsabilizar pelo atraso na entrega, uma vez que que está diferamente relacionado a trâmites internos dos Correios.
1.3 VALOR DO FRETE
A taxa de entrega dentro da grande São Luís é fixo de R$ 9,99.
As compras acima de R$ 199,00 têm frete grátis para qualquer lugar do Brasil.
O valor do frete calculado no site é baseado nas exigências normativas dos Correios e não há lucratividade alguma da nossa empresa nesse serviço.
Os parâmetros para calcular o valor baseiam-se principalmente no local para onde será enviado o pedido e nas características do produto (peso, dimensóes, volume, entre outros).
1.4 EMBALAGEM
Todos os pedidos são embalados com a nossa caixa personalizada (cada produto dentro de um saquinho individual), uma caixa de papelão para proteger de eventuais impactos durante o transporte, nota de pedido e cartão dos Correios, onde contém o código de rastreio e o QRCODE.
Recuse o recebimento da encomenda caso a embalagem esteja aberta, orientamos que registre o ocorrido através de fotos. Caso isso aconteça você pode nos enviar um e-mail ([email protected]) com essas informações para que possamos proceder da forma correta e de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções.
A Gayata não irá se responsabilizar por falta de mercadorias caso o cliente tenha mesmo assim recebido o pacote avariado.
